Question

苹果售后维修要钱吗

Answer 1

问：苹果售后维修要钱吗

答：亲亲，您好，很高兴为您解答。 经查询，苹果售后维修是要钱的。是否收费还要看损坏的原因。如果是使用过程中摔落、浸水、挤压变形、磕碰等问题造成的设备损坏，是需要自费维修的。例如摄像头划伤、接口进水、屏幕破碎等，都需要自付修理费用。且在维修故障的同时，如果您的设备存在外观损坏，则需要先解决相关问题再进行维修，某些情况下可能会产生额外的维修费用。

问：我买的苹果平板，昨天突然黑屏，不能充电，也不能开机，今天去专卖店咨询，她说是由于下载升级时失误造成芯片出问题了，其实根本没有升级。要收费468元，可以抵200元的卡，另外付268元的，合理吗

问：平板外观无任何人为损坏

问：是在维修期内，买平板还只有半年，这种情况下能换新机吗？

答：亲亲，您好。平板外观无任何人为损坏，半年之内是可以换新机的。ipad换新机条件：1、换新机必须得在保修期之内，而且是在保修范围之内。2、说明书有换新机的条件、政策和流程的详细介绍，可以仔细研究一下，换新机要核实机主身份的。3、iPhone店的工作人员首先会确认iPhone是否是行货，之后将序列号输入到iPhone官方的换购系统中，系统会自动识别出这台iPhone是否有换购资格，是否有在iPhone店的维修记录以及是否过保。

问：芯片已经修复好了，要付468元，我觉得不合理，这是在保修期内，而且也没有更换器件。这种情况，我该怎么办？

答：亲亲，如果确定是成芯片出问题了，在保修期内，您是可以申请换新机的。但是要保证没有被第三方维修拆开过。

答：亲亲， 在保修期内的保修是不收取任何费用的。

问：修复芯片要付费，合理吗？有收费依据没有？或者相关条款规定

答：亲亲，您好，这是不合理的。 保修期是指保障产品损坏修理的期限。如果是经营者提供商品不符合要求，在保修期内是有义务免费履行修理义务的。《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。