Question

OPPO手机a5想要清除数据,又要锁屏密码而且锁屏密码又忘记,怎么办

Answer 1

问：OPPO手机a5想要清除数据,又要锁屏密码而且锁屏密码又忘记,怎么办

答：你好，锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用，如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决。手机系统为ColorOS 11及以上版本 ：部分机型可使用恢复模式（Recovery）重置手机，取消锁屏密码，手机资料将无法保留。操作步骤：1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。2、选择「“简体中文”语言 > 清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」，即可重置手机。若页面无提示或以上方法无法解决您的问题，请携带手机购机凭证前往当地的OPPO客服中心处理。