Question

二十年后的工作变化？

Answer 1

问：二十年后的工作变化？

答：# 你好，二十年后的工作变化？ **数字化带来的变化** 数字化带来的好处是有机会跟踪社会上发生的一切，包括每个人跟谁聊天、邮件内容是什么、工作进度等。这个世界会给我们提供各种各样的信息和工具，让我们了解需要了解的信息。 **21世纪的工作状态** 到了21世纪，工作是一个什么状态？我们可以在任何地点、任何时间进行工作。这在以前是不可能的，20年前，开会就是三天，这三天不用工作，不用接电话，是非常轻松的三天。 **工作的态度与目标** 1. 21世纪的工作，要有服务的态度，不要有目标的想法。原先的固定目标没那么强烈了。 2. 比如，一个销售在和客户聊天时，并不是说要给他卖X或Y产品，这硬广告太明显，而是要通过与客户的沟通中，知道客户关注的产品和方向，再对应其需求进行合理的推销。 3. 这要求销售人员要做到非常全面的销售规划而又十分有技巧性，让客户愿意为价值进而买单。

答：我们所有的工作者，各个部门都一样，要从金字塔顶部走下来，去真正理解需求，并且进行服务。 要抱有服务的态度，不要只有硬性目标的想法。就如我们的人才发展工作者，并不是为了完成年度培训发展计划目标而进行课程提供，而是需要真正了解各部门的需求，对应设计出适合的内容。 2. 要跟越来越多的人交流与合作 在过去的很多企业中，会有一个固定团队，交员工的交流圈子也就在这个团队中。

答：**更新的软件及科技使虚拟工作成为现实** 我们有很多服务型软件，比如Office，它是一个非常大的软件包。现在已经变成了Office365，也就是说，我们不再像以前那样使用固定的工具，而是不断地在各种工具之间自如切换。思科有75000个员工，同时在96个国家有506个办公地点。我们不一定在办公室工作，却能同时为14万人的合作供应商、经销商提供服务。因此，这是一个非常好的网络，不用实体办公，在家就可以完成工作。我们几乎有80%的工作是可以远程完成的。我们有一百万个网上会议，有时候一个月几场，这让我们能够清楚地了解项目进度。这是一种非常灵活的工作方式。据调查，有66%的人喜欢这种灵活的工作方式。

答：# 工作定义的变化 ## 1. 工作的定义 - 以前的工作是解决方案，现在的工作是价值、流程与合作。 - 以前的工作有一个非常明显的因果关系，甚至是重复性的，现在的工作变成了一个轨迹。 - 以前的工作可以定义人应该做的工作，现在的工作不能定义人应该做的工作。 - 每个人要做的事情不一定是一成不变的，有时，你要找到不同的方式来做不一样的工作，让每个人在工作里更加强一点。 - 在这过程中，可以持续调整，在不断变化的环境和世界中去做这样的适应性的调整，这是最为重要的该聚焦的地方。 ## 2. 技能 - 以前工作需要技能，现在需要优势和力量。 - 大家喜欢什么、期待做什么以及有什么强烈的愿望，这就是他们的优势所在。

答：以前是个人，现在是关系。比知道自己喜欢做什么更重要的是，如何把每个人的优势吸取过来，因为关系比我们个人变得更为重要。