Question

手机没有欠费，为什么是停机状态？

Answer 1

问：手机没有欠费，为什么是停机状态？

答：亲，很高兴为你解答。手机没有欠费但是停机了可以通过以下情况检查停机原因：1、【余额不足】如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机。2、【未缴清欠费】如还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机。3、【消费超出信用度】后付费如当月消费超出个人信用度也会停机，可通过缴费开机。4、【办理挂失或停机】如您办理过挂失或停机业务，需办理解挂或复机方能使用。5、【未实名停机】如您的号码存在未实名被停机，需要您（机主本人）带上有效证件到归属地自有营业厅完成实名制后申请复机。6、【其他原因】您手机可能存在骚扰、诈骗等情况被投诉停机，需要您（机主本人）带上有效证件到归属地自有营业厅申请复机。注：排除以上情况仍未解决，您可登录网上营业厅或中国联通APP在线客服处理。