Question

为什么电话卡有话费却停机

Answer 1

电话卡有话费停机的原因如下：

1、如您有往月历史欠费未结清，则每月20号左右会进行停机处理，请您尽快补交话费后重新开关机即可。
2、剩余话费为营销赠送话费，超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除，导致停机。请及时交费。
3、手机号码未实名制停机，需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
4、号码未实名制，按政府有关法规规定，电信用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请进行实名补登记。
5、预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机。
6、后付费如过了缴费期还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机。
7、后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机，如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度。
8、查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。

办卡数量规定：

电信企业要对以同一身份证件在一个省份内登记了5张以上移动电话卡等用户为重点，通过核验登记信息、回访等措施，验证用户身份信息的准确性。对登记信息虚假、缺失、不准、不全并且在电信企业通知的期限内未补正信息的用户，依据法律法规和服务协议限制向其提供有关通信服务。

限制办卡数量意义：

为从技术上规避不登记、虚假登记现象，自2015年2月1日起，电信企业各类营销渠道在为用户办理电话入网手续时，利用专用移动应用程序（APP）、与“全国公民身份证号码查询服务中心”联网比对等有效技术措施，核验用户身份信息，实现系统自动录入用户身份信息，停止人工录入方式。
2015年9月1日起，电信企业各类实体营销渠道要全面配备二代身份证识别设备，在为用户办理入网手续时，必须通过使用二代身份证识别设备核验用户本人的居民身份证件，并通过系统自动录入用户身份信息。