Question

携程上订的酒店可以取消吗

Answer 1

携程上订的酒店不可以取消的。

原因：

携程订的酒店不能退，如果酒店预定详情中写明不予取消或限时取消的话，那是没有办法退掉的，不同的酒店和不同的OTA结算费用的周期不同，可能OTA不是立即将房费支付给酒店，但下单成功后，只要是不可取消的订单，不管用户最后是否入住，OTA都需要把这笔钱付给酒店。
虽然没办法退掉，但是可以减少损失，用户可以在订单详情页中自助申请。在接到申请后，携程将会尽力与酒店或供应商协调，并在1小时内通知用户协调的结果，尽力为用户减少损失。

注意事项：

此前携程推出全程X计划，全面完善一站式联动服务保障，包括：酒店变更确认后，最高支付第一晚房，如果店内没有房间，则向用户支付最高的首夜房费；承诺不收取任何额外的费用。
推出退款协助服务表明，携程并不是简单地追求用户满意度，而是利用行业领先的资源、技术和服务联动，对用户日益增长的需求作出新的承诺。

酒店取消规则：

1、免费取消：
随时可以取消。
2、限时取消：
在限定时间内取消。
3、不能取消：
这个无法取消。