Question

海尔双开门冰箱冷冻上面为啥不冻

Answer 1

问：海尔双开门冰箱冷冻上面为啥不冻

问：冷冻下面冻，上层不冻

问：啥原因

答：海尔双开门冰箱冷冻上面不冻可能是几个原因：1、双开门冰箱的两个门之间可能存在空隙，温度漏失，导致冷冻上面没有得到保持；2、冰箱冷凝器或冷凝器中的冰箱风扇有可能因受到污垢过多等原因着火；3、冰箱的绝缘厚度不够厚或有缺陷，导致冷凝温度不能得到保持，也不能有效降低温度；4、冰箱中室温太高，双开门冰箱工作电压不正常，使得冰箱开始感到过热，无法到达冷冻上面需要的低温环境。

问：要怎么处理

答：1、首先检查是否有异常声音或报警灯亮，如果有的话，请拨打海尔冰箱客服热线来处理；2、如果无异常，可能是双开门冰箱冷冻空间温度未到位（-18度），建议您将冷冻空间温度调整至最低状态；3、如果校准后仍不冰冻，说明冰箱可能出现了漏气或将冰箱冷冻室与冷藏室分离的隔板温度控制的问题，您可以尝试将两个室的温度进行补偿调节；4、记录双开门冰箱工作情况，致电海尔电冰箱客服进行核查处理；5、如上述检查和处理依旧不行，可能是冰箱故障需要维修，可拔打海尔电冰箱客服热线寻求现场维修。