Question

我加了金山毒霸的会员怎么用不了我的电脑

Answer 1

问：我加了金山毒霸的会员怎么用不了我的电脑

答：如果您购买了金山毒霸会员但无法在电脑上使用，可以尝试以下方法：1. 确认您购买的是适用于电脑端的金山毒霸会员，而非手机版或其他版本；2. 检查电脑是否已经安装了金山毒霸软件或者其他防病毒软件。如果已经安装了其他的防病毒软件，可能会与金山毒霸产生冲突，导致无法正常使用。您可以先卸载其他的防病毒软件，然后重新安装金山毒霸软件来解决问题；3. 确认您的电脑是否已经联网，并且金山毒霸软件已经得到更新。如果金山毒霸的病毒库已经过时，可能会导致软件无法正常使用。您可以尝试手动更新病毒库，或者等待金山毒霸程序自动更新；4. 如果以上方法仍无法解决问题，可能是因为金山毒霸软件存在未知的故障或者是其他问题导致的。建议您尝试联系金山毒霸官方客服或者技术支持人员，获得针对性的帮助和解决方案。总之，如果您的金山毒霸会员无法在电脑上使用，需要尝试以上多个方面的调试和故障排查，才能找到问题所在并解决问题。