Question

移动数据打开了，但是连不上网是怎么回事？

Answer 1

问：移动数据打开了，但是连不上网是怎么回事？

答：解决方法如下：尝试使用手机号后六位数作为密码登入。进入手机设置--账户与同步--点击vivo账号--账户安全--再点击忘记密码--然后根据手机号码及绑定的密保邮箱找回密码。进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱、密保、手机号码来找回帐号密码。若忘记了密保、邮箱、手机号码，您可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申诉。

问：可不可以再具体的阐述一下呢？

答：根据你的描述，鸿哥判断应该是你家里的移动路由器本身没有联网；这种情况下，虽然电脑、手机可以连接到移动路由器的网络，但是路由器无法将上网请求发送到运营商的服务器，自然就上不了网了。而导致你的移动路由器联网失败的原因主要有3个方面：宽带故障、设置错误、路由器故障。所以，可以从这3个方面来检查和排查问题。