Question

惠普笔记本电脑连接wifi却不能上网

Answer 1

问：惠普笔记本电脑连接wifi却不能上网

答：1、可能是WIFI本身没有正常连接：　　路由器WAN口网线没有正常连接至因特网，这种情况下即使WIFI已连接上路由器，由于外网并没有连接上，会出现无法正常上网。建议检查路由器的WAN口是否连接正常，在路由器设置页面状态中查看是否已连接上外网或者是否正常获取IP地址。　　2、可能是路由器问题：　　路由器长时间工作导致过热死机等现象，会使WIFI的连接异常。这种情况建议重新启动路由器，如果启动后异常仍然存在，可以恢复出厂。如故障仍未排除，则建议更换路由器。　　3、笔记本系统问题：　　笔记本系统中有与WIFI功能相关的组件，如果此类组件出现异常则会导致WIFI无法正常使用。建议重启电脑再尝试连接，如故障未解决，备份重要数据后重装安装系统或者升级系统至最新。如故障仍存在，则建议送修售后或第三方专业维修机构。

问：抱歉我不太理解，可否详细说一下呢？

答：1、可能是WIFI本身没有正常连接：　　路由器WAN口网线没有正常连接至因特网，这种情况下即使WIFI已连接上路由器，由于外网并没有连接上，会出现无法正常上网。建议检查路由器的WAN口是否连接正常，在路由器设置页面状态中查看是否已连接上外网或者是否正常获取IP地址。　　2、可能是路由器问题：　　路由器长时间工作导致过热死机等现象，会使WIFI的连接异常。这种情况建议重新启动路由器，如果启动后异常仍然存在，可以恢复出厂。如故障仍未排除，则建议更换路由器。　　3、笔记本系统问题：　　笔记本系统中有与WIFI功能相关的组件，如果此类组件出现异常则会导致WIFI无法正常使用。建议重启电脑再尝试连接，如故障未解决，备份重要数据后重装安装系统或者升级系统至最新。如故障仍存在，则建议送修售后或第三方专业维修机构。