Question

网购物流签收两天才发现损坏怎么办

Answer 1

问：网购物流签收两天才发现损坏怎么办

答：您好！如果您在网购物流签收后两天才发现商品损坏，建议立即联系卖家或物流公司进行维权处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有商品在规定期限内的质量保障，如果商品存在质量问题，消费者可以要求退货、换货或者修理等维权方式。同时，依据《中华人民共和国合同法》，卖家应当保证所售商品符合商品合同约定的质量标准，并对商品质量承担相应的法律责任。所以，在与卖家或物流公司协商时，可以要求对方承担赔偿责任。

答：1.在联系卖家或物流公司之前，建议先将商品拍照留存证据，以便维权时使用。2.若卖家或物流公司不予处理，可以向相关行政部门或消费者协会投诉举报。3.遇到类似情况，也可以通过消费者维权平台等途径寻求帮助和支持。