Question

买到假货可以要求三倍赔偿么

Answer 1

问：买到假货可以要求三倍赔偿么

答：亲亲您好！很高兴为您解答可以。根据《中华人民共和国合同法》的规定，消费者购买的商品是假货或者不符合约定的商品，消费者可以要求卖家赔偿三倍商品价值的损失。同时，消费者还可以要求卖家承担退货、换货等相关费用。但是需要注意的是，买家在购买商品时存在过错，例如没有仔细查看商品的真假或者质量，导致购买到假货，那么卖家的赔偿责任可能会减轻。

答：法律依据：根据《中华人民共和国合同法》第一百三十一条规定：“如果出卖人违反合同约定，交付不符合约定的物，买受人可以选择请求修理、重作、更换、退货或者减少价款；因此遭受的损失，由出卖人赔偿。”同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量标准或者约定的，或者存在欺诈行为的，消费者可以要求经营者承担修理、更换、退货、降低商品或者服务价款、赔偿损失等责任。”综上所述，如果消费者购买的商品是假货或者不符合约定的商品，消费者可以要求卖家赔偿三倍商品价值的损失，并可以要求卖家承担退货、换货等相关费用。

问：你好，最近我在京东上买的公牛品牌插座，发过来是杂牌假冒伪劣产品，商家只给退货，不给三倍赔偿，京东客服也说不能三倍赔偿，我在什么地方可以投诉，谢谢

答：亲亲您好！很高兴为您解答您可以先通过京东平台内的投诉渠道进行投诉。如果您已经尝试过，并且商家和京东客服没有给出合适的处理方案，您可以向当地的消费者协会或者工商部门进行投诉，让他们介入处理。

答：亲亲您好！很高兴为您解答您还可以向国家市场监管总局进行举报。在投诉和举报时，您需要提供尽可能多的证据，例如订单截图、商品实物照片、收据等，以便相关部门进行核实处理。