Question

酒店前台系统一个房间押金入了两次 夜审了之后才发现入错了 怎么样才能把入错的那个押金删掉呀。

Answer 1

问：酒店前台系统一个房间押金入了两次 夜审了之后才发现入错了 怎么样才能把入错的那个押金删掉呀。

答：您好，退押金就可以了，只是第一天的报表押金数，第二天的报表少押金数，两天的报表相加是平的。希望我的回答能够帮助到您！

问：亲、我想问的是另外一问题、就是对班输入两次房费、平衡数变负数了、那么客人流到下一班退房、之后这个负数滴房费会在哪扣、还有的就是、它自己动入了押金来填充这个房费、交班金额就变少了

答：您好，这个要看情况，如果是自己当班入的，及时发现再冲减掉一般不用赔付，顶多算出错罚个款就行了，如果是自己入班入的自己班没有发现，下个班同事也没有查出来，过夜审过上了两个房费，一般是要赔付的！因为由于你的失误账务出现不平的状态了，导致营业数据错误，公司如果不愿意为你这个错买单，那必须由你自己买单了。

问：上个班多入一次房费、就变负数、上交金额多了、备用金会不会有变化呢？还有到下个班就少一天的房费、这笔钱是怎么扣的呢？

问：那么这笔钱该谁负责？

答：您好，如果这笔钱在交班的时候没有清出来的话，那是要计入当班的那个人的名下的。

问：退房负数它会自动入房费来填充房费、交班帐单它就多出一笔收款押金、实际那笔押金根本没有收、然后下放备用金就少一笔钱、这个怎么解释呢？

答：您好，上一班次的押金多出一笔，实际上没收，但是已经入账了，因此下一个班次就少了一笔。

问：上个班没入押金、那个房间帐目就显示多一个房费滴负数、上个班的上交金额多了、下放备用金会不会有变化呢？流落到下个班接手后退房就发现自动（不是人为输入那边押金）就入了一次押金房费！下个班就少了那笔钱、这个该咋解释、麻烦您综合一下这个事情该怎么处理感谢您！

答：您好，请稍等

答：你好，这边的话上个班没入押金，但是输入了两次房费。但实际上收到的房费只有一次。因此账面上的金额是多了，但实际上备用金的钱是少了。

答：您好，您可以联系主管或经理道明实情 用高权限账号冲账即可。