Question

刚买的新钢琴琴键不起,没声音需要退换吗

Answer 1

问：刚买的新钢琴琴键不起,没声音需要退换吗

答：您好，如果是新买的建议尽快咨询售后人员，然后询问原因，最好是再仔细有没有其他地方有问题，第一时间进行退换是最好的。因为新买的一定要一次到位才行。

问：售后告知我，新钢琴是需要调音的，但我觉得新琴一开封低音区就有几个琴键不起来，还没声音，是不是质量有问题？

答：那肯定是有问题的，新琴是不会出现这种问题的，出现这种问题一般来说是二手琴，肯定是质量问题，也可能是受潮了。钢琴又是贵重的东西，一般寄过来之前会进行基础调音的，不会出现没声音的问题，所以尽快退换是最好的。