Question

网络电视出现认证失败无法播放是什么原因

Answer 1

问：网络电视出现认证失败无法播放是什么原因

答：电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题

答：您重启之后还能用吗

答：有可能是IP地址错误，导致认证身份信息失败

问：IP 是什么意思

问：IP 是什么意思

问：还是放不出来

答：IP地址就是您电视在网络上的位置，只有动态的IP才能实现播路由器和机顶盒放视频，不是重启电视，是重启

答：机顶盒和路由器