Question

海尔电视已连接但无法上网

Answer 1

问：海尔电视已连接但无法上网

答：电视wifi连接上却不能用有有2种可能：1、网线没有插对，网线连接错误虽然有WIFI，但是WIFI不能连接INTERNET网。调整网线位置即可。2、路由器未设置对也会有WIFI，但是不能联网。重新设置路由器。

答：1、检查网络是否连接好，重启路由器等；2、重启电视；3、电视处于联网状态，进入“海尔之家”或“应用商店”下载并手动安装一次“haier云助手”;4、安装过程中约持续5分钟，点击遥控器上“确认或"OK"键，安装完毕会提醒“已经是最新版本”关机重启观察是否排除问题。

问：我的电视可以显示连接网络成功，可看不了

答：您好，请您参考上面的方式操作

问：手机连接一个网，手机可以上网

答：手机连接WiFi可以正常使用是吗？

问：是得

答：有可能是WiFi信道不一样导致您家的电视无法访问网络

答：请问这种情况之前发生过吗？还是这是第一次

答：

问：另外一个电视可以的

问：这个电视放时间长了，没用

答：这个的话 很有可能是您家的电视WiFi连接器出现了故障都原因

答：搁置太久没使用，导致内部零件老化了

答：您可以尝试关闭电视机重启，断开WiFi重连等办法

答：如果仍然无法解决，建议您拨打售后客服。或者找维修师傅来给您的电视更换一个无线区域网接口

答：您好，如果您觉得我的答案对您有所帮助的话，可以辛苦您动一动手指，给一个赞吗，这对我真的很重要，谢谢您啦