Question

美团商家取消客户订单违规吗

Answer 1

问：美团商家取消客户订单违规吗

答：您好，美团商家在不跟客户协商的情况下取消订单是违规的情况

答：一般情况下，只有客户可以取消订单，商家是没有权利取消订单的，这种情况可以联系外卖平台进行投诉处理

答：亲

答：希望我的回答可以帮助到您，感谢您的提问

问：我是商家我取消客户订单，客户投诉到监管部门怎么处理

答：你需要跟顾客协商

答：看看能不能友好处理这件事情

答：毕竟是不对在先

问：不能的情况下监管部门会如何处理，比如说赔偿违约金之类的

答：对的，会进行相应的赔偿

问：赔偿有明文规定赔多少吗

答：这个没有明文规定的

答：看监管部门怎么处理

答：也不会很多

问：监管部门大概会怎么处理呢

问：总有一个范围的吧，比如违约金是单价的百分比

答：这个事情原本是不会有影响的

答：您取消订单是不会有什么事情的

答：现在人家告您了

问：投诉我取消他订单，监管部门下文件

答：50-200的范围

答：监管部门直接下文件了

答：大概就是这个范围的