Question

苹果怎么售后维修

Answer 1

问：苹果怎么售后维修

答：如需查询附近iPhone官方的维修地点，可通过iPhone官网进行查询，具体查询方法如下：1、进入苹果官网，点击配芦最下方“服务与维修”中的“服务和维修信息”；2、进入后选择要维修的产品（如：iPhone、Mac、iPad等）；3、进入后选择“携带设备前来”中的“查找 Apple 授权服务提供商”；4、进入后点击“服务”，输入行局所在城市、选择要维修的产品，点击前往，即可显示出该城市所有可以维修iPhone设备培带带的官方售后地点，找一个最近的即可。

答：苹果手机出现问题需要保修或换机，申请售后一般是下面的流程：1、到当地苹果手机授权售后点，客服会让你填写故障申请单，并当面测试故障现象，所以在送修前一定要确认故障在什么情况会出现，同时要将通讯录，短信等重要樱友山信息备份，以免丢失。2、在2-3个小时后，如果是软件或其他小脊中故障，会出具故障检测单，送交售后部门维修工程师处理。3、如果不能马上处理的故障则出具换机单，售后在10-15天左右给客户换新机，此时的保修告银时间和激活时间会延续旧机的保修时间和激活时间。