Question

员工的仪容仪表有哪些标准呀？

Answer 1

问：员工的仪容仪表有哪些标准呀？

答：您好亲，很高兴为您解答，员工仪容仪表及工衣标准在顾客眼里，你就是公司，你的服务形象就是公司的形象。1、面部干净整洁，女员工化淡妆，不着浓妆，男员工不留胡须；2、衣服干净整洁，无破损、油渍和污渍，不得敞开扣子或拉链；3、女员工不得散发，头发要盘起来，戴帽子或者扎头花；

答：收银五步法服务标准1、站立迎候：双手自然向前交叉、面带微笑；2、见面问候：顾客或其他客人一旦进入便利店门口，无论多忙都要暂停手头工作进行热情招呼“您好，欢迎光临。”第一时间告诉顾客我注意到你了。3、主动询问：请问您是办理卡业务、发票业务、购买商品还是散装油登记？卡业务请到左边排队等候，其他业务请到右边排队等候。4、业务办理：按照规定进行业务介绍和业务办理。每句话前面必须加上：您好，请，请问等礼貌用语。5、礼貌送别：面带微笑，注视顾客面部，声音清楚：“请慢走，欢迎再次光临！”