Question

mate20pro突然黑屏没反应

Answer 1

mate20pro突然黑屏没反应：
1、手机卡及内存卡（SD卡）的插卡方向不正确。
2、电量不足2%自动关机了。
3、软件问题导致自动黑屏了。
4、硬件问题导致自动黑屏了。
5、有可能黑屏是锁屏。

解决方法：

1、同时按住开机键与音量+键10秒左右，用音量+键与音量-键进行上下移动，“清空所有数据”，确认开始进行恢复出厂设置。
2、建议直接将手机拿到华为专业维修店进行检修。