Question

如果我在淘宝上买了部手机但质量却有问题！我该怎么办…

Answer 1

问：如果我在淘宝上买了部手机但质量却有问题！我该怎么办…

答：**标题**：如果我在淘宝上买了部手机但质量却有问题！我该怎么办？ **段落一**： 协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商。在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。 **段落二**： 投诉、调解消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，可以请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等；二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。 希望对您有所帮助。