Question

微信零钱足够的情况下付款后银行卡和微信都同时扣了钱是怎么回事？

Answer 1

问：微信零钱足够的情况下付款后银行卡和微信都同时扣了钱是怎么回事？

答：亲亲您好，很高兴回答你的问题，如果在微信支付时，您的零钱余额足够支付，但是银行卡和微信钱包都被扣款，可能有以下几种原因：1.微信支付出现异常：在微信支付过程中出现异常，导致金额被重复扣款。这种情况下，可以联系微信客服或银行客服进行查询和处理。2.银行卡绑定问题：在支付时，可能存在银行卡绑定问题，导致银行卡和微信钱包同时被扣款。这种情况下，可以检查银行卡是否正确绑定到微信账号上，并确保银行卡的账户余额充足。3.系统延迟问题：在微信支付时，可能存在系统延迟问题，导致金额被重复扣款。这种情况下，可以等待一段时间，查看是否有金额退回到微信钱包或银行卡账户中。

问：微信客服在哪里？

答：亲亲您好，很高兴回答你的问题，微信客服可以通过以下两种方式联系：1.在微信中打开“我-设置-帮助与反馈-在线客服”进行咨询；2.在微信公众号中搜索“微信支付”、“微信客服”等关键词，进入公众号后选择“联系客服”进行咨询。需要注意的是，微信客服并不是24小时在线，可能会有一定的等待时间。如果遇到紧急情况，建议通过电话或其他方式联系微信客服。