Question

手机号码暂停服务充了话费怎么办?

Answer 1

问：手机号码暂停服务充了话费怎么办?

答：亲您好，很高兴为您服务。手机号码暂停服务充了话费1.首先您要明确您的手机号是因为什么暂停的服务。不同的服务类型，对您充值话费影响非常大。

答：2.如果是因为停机导致的欠费而暂停服务。也就是说您的手机卡现在处于停机状态。这种情况下充值话费后，话费不可退还。但是您可以前往营业厅注销该卡要求返还相关剩余的话费

答：3.如果是因为实名认证而暂停的服务。这种情况下，建议您先将卡进行二次实名认证。实名认证成功后，会恢复您的卡的服务。然后在前往营业厅查询充值记录。如果已经成功充值，那么该话费不可退还。如果没有成功充值，可以要求充值话费的商家进行退还话费。需要您向商家提供充值记录。

答：4.如果是因为您欠费或者等其他原因导致的自动注销了电话卡。也就是您这张卡已经被自动注销。这种情况下充值的话费永远不会到账。您可以直接向商家要求进行退还话费即可。

问：不使用了

答：如果卡不使用了。卡还没有被注销的话。可以前往营业厅办理注销卡业务，注销卡的时候会退还您剩余的余额。