服务人员管理与一般人力资源管理的区别
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咨询记录 · 回答于2022-04-19
服务人员管理与一般人力资源管理的区别
亲，您好服务人员管理与一般人力资源管理的区别在服务管理所要研究的是如何在服务竞争环境中对企业进行管理并取得成功.它包括对服务利润链的分析、服务的交互过程与交互质量人力资源管理包含人力资源规划、招聘甑选、培训录用、考核、薪资等级及计算方法、劳动关系等等，抛弃了传统的人事管理理论，将企业中的人事工作系统化，战略化了，是开展以人为本的事物工作
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本回答由舒仕福提供