Question

文件保密柜密码和密保都忘记了怎么办

Answer 1

问：文件保密柜密码和密保都忘记了怎么办

答：亲亲，您好，很高兴为您服务呢：1、找到【保密柜】：　　首先打开手机主页面，找到【文件管理】并且点击，进入【文件管理】的界面之后，点击【分类】找到【保密柜】并且点击，然后点击【文件保密柜】后需要输入密码才能进入保密柜。　　2、进行密码验证：　　如果忘记密码，点击【忘记密码】，然后点击【验证华为账号】。也可以点击【验证密保问题】，点击【验证密保问题】后回答设置的密保问题即可重置密码。

答：亲亲，如果您不是华为手机，还有另外一种方法哦，如果忘记了密保问题答案，将无法使用手机隐私加密功能，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，（输入锁屏密码）清除所有数据（若有开通查找手机，则需输入vivo帐号密码清除数据），清除后进行密保问题重置，操作前请务必备份手机重要数据，无法查看的隐私数据也将一并清除。