Question

我在网上买了69元,4斤腊肉四川的,怎么还没到货呀。

Answer 1

问：我在网上买了69元,4斤腊肉四川的,怎么还没到货呀。

答：亲，很高兴为您解答问题，这边帮您查询到，您在网上买了69元,4斤腊肉四川的,一直没到货的原因是，先看看如果是迟迟不更新物流信息，需要及时反馈，大概率是出现了丢件的问题。比如说快递员弄丢了该快递，因为工作疏忽，包裹遗留在仓库并没有发出。还有一种可能是商家直接将包裹先扫描出库，但其实货物根本没有真实发出。又或者商家填写物流信息时出现失误，快递公司收到包裹之后没有及时扫描等等。然后要认真查看后台是一条物流信息都没有，还是包裹到达第一个中转点之后就没有了记录。如果丢件，需要明确责任归属方。协商解决不了问题的话，就需要进入到投诉流程。希望我的回答可以帮助到您，祝：身体健康，万事顺意！