Question

滴滴司机载了一位乘客到达目的地，导航也说到了，我把订单结束了，我说不好意思了。乘客下车,拿行李箱的

Answer 1

问：滴滴司机载了一位乘客到达目的地，导航也说到了，我把订单结束了，我说不好意思了。乘客下车,拿行李箱的时候，也对乘客说不好意思。申诉怎样写？

答：您好亲亲，很高兴为您解答：滴滴司机载了一位乘客到达目的地，导航也说到了，我把订单结束了，我说不好意思了。乘客下车,拿行李箱的时候，也对乘客说不好意思。申诉怎样写？回复如下：由于滴滴司机本身就还没有合法化，你报警，警察也不会理你的，指不定反被处罚，你可以给这个乘客发个短信，相信能打车的绝对不会计较这点车费，或许是忘记了，你提醒下就好，要真是奇葩，你看下是不是反馈到滴滴的客服，他们能做的也是帮你屏蔽掉这个手机号码的乘客，让这个乘客不能再打车。如果很多钱的话，就发了要买房的信息发给各个售楼部或是保险公司，烦死他。

答：亲，滴滴出行是涵盖出租车 、专车 、滴滴快车 、顺风车 、代驾及 大巴、货运 等多项业务在内的一站式出行平台，滴滴2021年总营收为1738.3亿元， 2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。2021年6月11日，滴滴出行正式向美国证券交易委员会递交了IPO招股书，截至2021年3月31日的三个月，实现营收为422亿元。 6月30日，滴滴正式在纽交所挂牌上市，股票代码为 "DIDI"。

问：订单结束了，乘客还要往里开二公里

答：亲，滴滴特惠快车，就是传说中的一口价订单，司乘矛盾的罪魁祸首。烟台地区，一口价订单只有在到了目的地之后多走两公里以上的路程，才会变成改变目的地的一口价订单。两公里之内的路程，价格还是不变的！很多乘客打车时，点了特惠快车跟快车两个按钮，叫来特惠快车，有很多乘客是不知道自己叫的哪种类型的车。所以有的乘客要求多开一段距离，特惠快车一口价价格是不变的，大部分司机是不愿意多走的！也建议滴滴系统，乘客需要多走的路段，实时改变一口价的价格，而不是设置一个两公里的距离，才去改变一口价！这样还会有司机去接受一口价订单！作为司机，我是不会接受乘客要求多走一段路的！

问：现在被乘客投诉了，怎么申诉

答：亲，若是遇到无理取闹的乘客，没有关系，乘客投诉不可怕，滴滴司机有申诉的权利。因为每个月滴滴司机都有若干次投诉差评的申诉机会，你可以点开这个订单，进行申诉。在申诉内容栏里，如实详细描述当时的订单信息，以及和乘客沟通的整个过程。作为滴滴乘客不满意他有投诉的权利，滴滴司机也有申诉的机会。滴滴出行对投诉差评很重视，同时也会回访司机调查实际情况，不会冤枉司机师傅的。

答：亲，在你的的滴滴司机端的我的行程里面找你要投诉乘客的那个行程，点开它，在左上角有个更多的按钮，点开，里面有个投诉，点击就可以投诉了。