Question

电脑正在启动windows7不动了之后黑屏

Answer 1

问：电脑正在启动windows7不动了之后黑屏

答：你好，出现这种情况的话怀疑windows的更新导致重启后黑屏。正常情况下，windows正在启动画面结束后，会短暂黑屏，之后出现选择登陆用户的界面，而现在是卡在这个黑屏处，用户登录界面不出现。强行关机，开机选择安全模式，就没有问题，可以选择用户登录到桌面。发现黑屏时，硬盘指示灯处于熄灭状态。

答：请尝试以下步骤看能否解决问题：1.重新启动你的电脑，登录系统，等到黑屏出现。期间需要保证你的电脑连接着网络，否则下面的步骤无法下载程序。 2.当电脑出现黑屏之后，使用组合快捷键ctrl+alt+delete键，打开任务管理器窗口。 3.在打开的任务管理器窗口，点击新建然后输入“ http://info.prevx.com/download.asp?GRAB=BLACKSCREENFIX”打开网页，继续在网址栏里输入http://pxnowa.prevx.com/zerol/fixshell.exe回车确认。 4.点击下载fixshell.exe程序。 5.点击运行并安装刚下载下来的fixshell.exe程序，重新启动电脑完成设置。

问：啊

问：没反应啊

答：你好，如果还是没反应的话，那么可能就是您电脑内部的系统损坏，毕竟WINDOWS 7这个系统已经发布较长时间，那么，在您的日常运行中，可能会造成系统内部的损伤

答：那么，这边建议您请专人员重做系统，或者说对内部进行一个全面的检修

问：怎么检修？

答：你好，这就需要专业人员进行检修，那么我们这边并没有看到您的电脑，也不清楚您电脑内部具体的情况，因此是没办法给予你线上的指导

答：你只能通过专业人员经过认真的查看之后，才能给予你一些检修的步骤和方法