Question

手机不知道怎么回事 软件突然变成黑白色了怎么办

Answer 1

问：手机不知道怎么回事 软件突然变成黑白色了怎么办

答：若是使用vivo手机，可按以下方法处理：1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，超出负荷可能会出现异常，建议使用调出控制中心点击 --一键加速，清理后台；2、请重启设备，观察是否恢复使用；3、使用个别第三方软件时出现白屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。4、请将系统升级至最新版本使用查看；5、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。注：还原所有设置不会删除任何媒体文件，仅会还原所有的设置。6、若以上方法未能解决，请提前备份好重要数据，携带机器和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。官方电话 官方服务 寄修服务服务中心配件价格在线客服

问：您能补充下吗，我有点不太理解

答：如果您的手机变成黑白屏，颜色显示不正常，可以按下列方法排查：1检查是否打开了“深色模式”或“深色省电皮肤”打开“深色模式”或“深色省电皮肤”后，屏幕背景会调为深色调。建议您关闭即可。关闭方法：方法一：进入“设置”，搜索并点击“深色模式”，如果开关是打开状态，关闭开关即可。方法二：进入“设置>电池>深色省电皮肤”，如果开关是打开状态，关闭开关即可。如果未找到“深色模式”或“深色省电皮肤”，说明您的手机不支持此功能，请您排查其他场景。2检查是否开启了健康使用手机的“睡眠时间”/“停用时间”如果设置了健康使用手机的“睡眠时间”/“停用时间”，并且开启了屏幕变灰的开关，到达限定时间后，屏幕就会变成灰色。建议您关闭此功能即可（部分机型的健康使用手机、停用时间中不支持屏幕变灰开关）。关闭方法：进入“设置>健康使用手机>睡眠时间”/“停用时间”，关闭屏幕变灰开关即可。3检查是否打开了“电子书模式”开启“电子书模式”模式后，您的手机将变为黑白屏幕，更加适合阅读和文字类的场景。如您不需要可关闭此功能。关闭方法：进入“设置”，搜索并点击“电子书模式”，关闭“电子书模式”。如果未搜索到“电子书模式”，说明您的手机不支