Question

快递送来包裹未及时取,丢了是不是快递的责任

Answer 1

问：快递送来包裹未及时取,丢了是不是快递的责任

答：亲亲，您好！快递送来包裹未及时取丢了是快递的责任， 快递公司如果没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果还不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任;如果是快递由物业代签收后丢失，

答：收件人已经同意由小区物业签收快递的，快递公司没有责任，物业公司在业主同意的情况下代签收包裹，包裹出现问题，业主自己也要负一定的责任。快递企业对快递的丢失或损毁存在故意或者重大过失。快递企业未明确告知消费者相关保价规则。