Question

电脑网络连接正常但是上不了网

Answer 1

问：电脑网络连接正常但是上不了网

答：亲亲，您好，很高兴为您服务呢：宽带网络欠费了，可以打开浏览器进行验证第一个因素，就是宽带网络欠费问题了，这也是经常出现的，现在很多宽带都绑定了手机SIM卡，当手机欠费时，宽带网络自然也就欠费了，这个时候是无法上网的。不过，我们可以打开电脑浏览器进行验证，如果真的是宽带欠费问题，电脑浏览器就会弹出欠费的通知了。宽带智能网络箱出现故障，需要联系网管修理第二个因素，就是宽带智能网络箱出现故障了，比如说短路或者其它网络通信故障，这个时候可以拨打网管电话，让宽带网管进行维修，不要自作主张自己打开网络箱，这不属于自己维修的范畴。宽带连接账号密码输入错误，无法进行连接如果是刚刚办理宽带联网，第一次需要登录网络才行，这个时候要输入正确的账号和密码，一般办理宽带的营业厅就告诉用户了，如果输入的账号密码错误，也是无法连接宽带上网的。

答：电脑网络设置错误，DNS配置错误最后一种可能，就是电脑网络设置的问题了，比如说电脑网络设置错误，或者DNS配置错误，这个时候很简单，只需要使用相应的管家卫士软件，点击网络修复即可，基本上就能解决上网问题。

问：别人使用网络都正常是不是不属于宽带问题

答：亲亲，连上WiFi却无法上网的原因有：1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。3、可能宽带欠费，导致无法上网。4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。建议解决办法：1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

答：补充材料：解决方法： 1、请您确认是否使用路由器，如果是在使用路由器的情况下，拨号操作由路由器完成，无需在计算机上手动拨号； 2、请您确认是否有防火墙或其他上网助手等软件限制，如有建议您退出之后再尝试拨号 3、请您检查网卡灯是否闪烁，检查水晶头是否插好，请将网线向内推一下测试； 4、 请您停用后再启用本地连接，然后重新进行宽带连接，具体方法：右键桌面网上邻居，选择属性，在新弹出的窗口中右键本地连接，选择停用，稍后再右键本地连 接，选择启用，如果拨号还是提示678，可致电客服联系工程师上门查看；

问：网络测速都正常但就是不能上网，钉钉也不行

问：网络测速都正常但就是不能上网，钉钉也不行请回答

答：亲亲，钉钉登不上去怎么回事？1、钉钉所有消息都发不出去，显示感叹号2、显示网络失败，可是你懂得，在浏览所有网页都没有影响，只有钉钉登不上去。3、同一个问题，无论是账号密码登录，还是扫码都不行，并且显示功能使用人数过多1、第一步 打开网络和共享中心。2、第二步 选择Internet选项进入Internet属性。3、第三步 选择连接--局域网设置。4、第四步 取消代理服务器。5、最后点击“确定”。6、重新登录钉钉，就可以了

答：补充：这种情况一般是你当前网络的DNS有异常导致建议你选择登陆界面的那个检测网络来检测一下看看问题出在什么地方如果是DNS故障，可以尝试手动修改或者使用360安全卫士里面的断网急救箱来修复一下。