Question

电信宽带注销需要本人去吗

Answer 1

可以委托他人办理电信宽带注销手续。

电信宽带注销的要求：

1、宽带到期后需带上机主证件的原件到营业厅办理注销手续，如办理时有涉及到免费借用设备的退网时需同时退还相应的设备。如到期未办理注销手续也未办理续约手续将自动转为同档包月自动续费。

2、可以委托亲属或者朋友代办，由机主写一份委托书并签字确认，代办人需带上机主证件原件、委托书和代办人本人的的身份证原件到营业厅办理。

营业厅注销的步骤：

1、携带本人身份证前往本地营业厅当面注销。

2、在营业厅的柜台中找到工作人员，申请注销宽带，提供身份证，缴纳欠费，注销即可。到业务受理窗口，出示自己的身份证，然后向工作人员说明自己需要注销宽带，然后工作人员会验证身份证和套餐信息，请注意，如果套餐还在协议期那么是无法注销的，如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。

3、当符合办理要求后，工作人员会进行查询是否有欠费，如果有欠费需要客户补交，如果套餐有剩余话费工作人员会退回的，然后宽带即可成功注销。