Question

海康无线摄像头被别人绑定了怎么用

Answer 1

问：海康无线摄像头被别人绑定了怎么用

答：第一种情况：通过原账号信息解绑 如果您有印象设备是被哪个账号添加的，只要联系账号所有人确认后，通过原有手机的验证码登入账号，删除设备即可。解绑具体操作步骤：打开萤石app，在首页可以看到已绑定的设备；找到需要解绑设备的型号和序列号，点击设备右上角【...】按钮；选择【设置】选项，下滑页面找到删除，点击【删除设备】即可。第二种情况：告知萤石客服，证明你拥有现在的设备，客服可帮忙解绑旧的手机。如果您不清楚设备被哪个账号添加，或者是原绑定账号目前已经无法登入的情况下，虽然原则上设备是不能解绑的，遇到以上情况才能走客服解绑流程哦！然后按照以下步骤操作，解绑流程需要2-3个工作日，解绑结果会以短信通知，请您耐心等待。萤石云平台设备解绑事宜，请您提供以下凭证照片，并发送至邮箱“ jiebang@hikvision.com ” ：1.含有设备序列号标签的照片2.