Question

淘宝商家骂人投诉不成立

Answer 1

问：淘宝商家骂人投诉不成立

答：您好，很高兴为您答疑哦，请您稍后这边律师看一下问题哦。

答：您可以拨打12315消协电话投诉店家

答：可以向消费者保护协会投诉，还可以：1、与经营者协商和解即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，互相交换意见，协商解决争议。这种方式具有速度快、履行率高等特点，如果经营者讲信誉，讲质量，或者纠纷的标的额比较小，用这种方法解决比较快，结果也比较圆满。目前，许多经营单位都建立了为消费者服务的机构和规章制度，越来越重视对消费者权益的保护，协商和解这种方式将使用得越来越普遍。但是，这种方式有一个缺点就是缺少强制性的约束，究竟经营者承担责任与否完全出于自愿，如果经营者无视法律的规定，就容易发生推诿、应付的情况。2、请求消费者协会调解消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其重要职能之一。调解的优越性在于，一是办事快，二是花钱少，三是有利于双方保持友好关系。消费者协会在进行调解的过程中必须遵守两项原则，一是自愿，二是合法。3、向有关行政部门申诉消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。

答：感谢您的咨询 希望可以帮到您

问：打了 淘宝平台说我的投诉不成立

问：那个淘宝客服打电话过来骂的

问：平台说查了淘宝商家的电话 说那个电话不是他家的

答：您现在可以打12345投诉淘宝平台的不作为

答：切号骂人，淘宝也应该管的

答：建议您录音

问：但是就是说那个电话不是淘宝商家的

问：我差评刚给没五分钟就一堆电话打进来

问：他骂了几句 我说你继续骂我录音录下来 他就给我挂了

答：嗯呢

答：对方肯定是侵权了

答：目前您可以打12315或者12345投诉平台