Question

微信被人改了手机号和密码怎么办？

Answer 1

问：微信被人改了手机号和密码怎么办？

答：您好，如果您的微信出现安全风险被盗，导致您的微信绑定的手机号和密码均被修改，这个时候您唯一要做的就是

答：首先找到这个微信是您自己的证据，例如找到证据这个微信的实名认证信息是您本人

答：然后先将您的微信账号紧急冻结

答：冻结步骤您可以参考以下步骤

答：1、先借用别人的手机，把别人的微信退出以后，在手机底端有找回密码、紧急冻结和更多选项。我们需要用的是紧急冻结。

答：2、打开紧急冻结以后系统会自动跳转到另一个界面，在界面会看到开始冻结四个字

答：3、点击开始冻结以后，系统跳出一个页面让你填写需要冻结的微信账号并点击下一步。4、这时候又会出现一个新的页面，这个页面有3种选择，根据自己的情况选择。

答：5、选择手机号冻结以后，会让你用绑定的手机号发送短信到某个号码，发送好之后点击下一步。6、等按照上面操作发完短信以后再点击下一步，这时候冻结成功，会收到微信官网的通知。

答：冻结之后，您现在要做的就是这个申诉途径

答：申诉途径为您提供的是，利用另一个微信关注腾讯客服微信公众号，在腾讯客服微信公众号里，在账号与申诉的相应板块直接进行申诉，申诉时一定要将您的信息填写完整，且情况说明清楚

答：那边会直接接入腾讯客服，会在三个工作日内与您取得答复

答：总之，您遇到这种情况，主要也是通过申诉步骤，而详细步骤上面已经告诉您可

问：那这边我绑的不是我身份证怎么办

答：不是您的身份证吗，不是你的身份证的话，您还真是没办法对微信进行冻结

答：不过这个时候您还是要走申诉途径，即使不是您的身份证，你的申诉内容里也应该说清楚。

答：现在唯一能做的也是走申诉途径

问：这个微信号是我的手机号注册 但身份证绑的是 好友的 把我号码换绑了

答：对呀，这种情况的话，如果身份证绑的是他的，他确实那边是有权利直接换手机号的

答：您现在也只能走申诉途径了，并且那个好友如果您认识，您要及时与他取得联系的

问：现在它把我微信好友都删了他用着这个号

答：就证明是对方恶意的，这种情况的话，确实是有点难搞

答：但是走申诉途径是有可能解决的，官方也会根据情况对您的问题进行处理的

问：像什么说的这样去申诉吗 还吧账号设置隐私了

答：您像我这样去申诉，当然如果有官方给您提供的申诉窗口，你也可以依照官方的申诉窗口去申诉

问：冻结不了怎么申诉

答：申诉的话上面已经给您说了详细步骤，您可以直接关注腾讯客服微信公众号，对您的详细情况进行申诉

问：这个微信公众号没有找到你说的这个账号申诉这个面板

答：是有的哦，您进入腾讯客服公众号，点击提交问题，在选择微信账号与安全，是能够解决您的问题的