Question

青桔共享单车的调度费在哪里申诉

Answer 1

问：青桔共享单车的调度费在哪里申诉

答：如果市民保留有当时扣费时车辆处于规定停车位的截图等证明资料，用户依然可以通过共享单车App内的申诉端口进行申诉。企业进行审核之后，会将调度费退还。如果确实是在非停车区域内直接落锁停车的话，则原先的扣费无法退还。

答：您可以联系客服申诉1、按照以下步骤就可以联系青桔单车客服了：1. 关注【青桔单车服务号】，输入手机号登录青桔账号即可。2、服务号底部有三个菜单，中间一个就是“点我客服”，点一下进去客服说明页面，一直往下划，最底部有“在线客服”和“客服热线”，根据自己的需要，选择电话或者在线咨询。3、点击客服热线，会直接弹出客服电话号码，点击拔号即可。4、点击在线客服，出来的是在线机器人应答页面，常见的一些小问题都可以找到答案，但是如果想联系人工客服的话，就需要在输入框里面输入“转人工”并发送，然后会提醒客服排队序号，排到了会有人工客服根你联系。