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什么是有效沟通
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咨询记录 · 回答于2022-06-30
什么是有效沟通
什么是有效沟通有效沟通以端正态度,解决问题为目的,静下心来,以澄清误会为己任。有效沟通,需要压下脾气,需要充满耐心,需要诚恳不欺!有效沟通,靠语言交流,表面意见,靠阐述事实,说出道理。不能有激动的情绪,动怒容易说狠话。不能阴阳怪气批评,质问让人难以接受。两个人的沟通,如若情绪占一大半,语气生硬,内容便会扭曲,词语不当,效果便会减半。沟通,就需要逼自己静下心,本着解决问题的态度,处理双方的矛盾。人与人,不同的看法,思想不同,不同的视野,见解不同。而有效沟通,就是要让这种差异减少,本着求同存异,通过换位思考,让两个人彼此理解,让两颗心得以靠近!有效沟通,很必要,也很重要!