Question

qq账号被冻结无法解冻

Answer 1

问：qq账号被冻结无法解冻

答：暂时冻结的帐号，解除方式有以下几种：1、改密解除：1）使用浏览器访问QQ安全中心网页：aq.qq.com，选择【帐号解封】，根据提示修改密码或填写资料身份验证，修改密码成功后即可解除。2）手机QQ-搜索关注“QQ安全中心小程序”，选择【帐号解封】，根据提示操作恢复帐号使用。2、短信解除：在操作解冻页面会提示随机码，如：“JF1234”，用任意手机号码发送随机码到指定端口号中验证解除。3、时间解除：时间冻结不支持提前解除，需等待时间结束后系统自动解除。4、好友担保解除：请使用QQ安全中心小程序或手机浏览器访问QQ安全中心官网：aq.qq.com，进入后选择【帐号解封】，根据页面提示邀请符合条件的QQ用户进行扫码辅助验证，验证成功即可解除。温馨提醒：非QQ好友也可以辅助解冻的哦。5、人脸验证解除：请登录手机QQ，输入帐号密码后点击登录，按页面指引选择【去处理】，根据提示验证手机和人脸，验证成功即可解除。6、实名验证解除：请登录手机QQ，输入帐号密码后点击登录，按页面指引选择【去处理】，根据提示验证实名成功后即可解除。7、人脸+实名验证解除：请登录手机QQ，输入帐号密码后点击登录，按页面指引选择【去处理】，根据提示验证实名和人脸成功后即可解除。8、保护解除：请登录手机QQ，输入帐号密码后点击登录，按页面指引选择【去处理】，按照页面提示跳转微信小程序，点击【了解详情并解除保护】，根据页面提示选择解除。温馨提醒：若未正常解冻，提示需提交资料；正常提交即可，工作人员会尽快为您处理。永久冻结帐号：若您对冻结结果有异议，可以在微信关注【腾讯客服】小程序->选择【帐号】->选择【QQ解封】，填写问题帐号查询封号详情，填写信息申请复审。

问：那个号充了10000左右，就是给我女朋友玩游戏就被冻结了，方法都试过了没用，给官方申请了多久可以得到回复

问：我都准备在游戏上再充点钱的

问：怎么不回我信息

答：稍等

答：QQ解封客服电话是0755 8376 5566如何避免QQ被封号：1.若QQ号用于广告发送则不可一次性大量发送广告信息，且广告语要委婉不要引起他人的投诉和举报。2.一定不可以发送的是不良信息。3.若QQ号被封，第一时间就要打电话寻求解封。4.在电话交流时态度要客气，也要注意避免雷区。

问：官方说因为多人所用不能解，你看看该怎么处理

答：您好 ，可以到法院诉要求返还款项

问：现在联系官方官方说正在处理

答：希望您能解冻成功！！

问：谢谢

答：不客气