Question

收到京东的快递，却不是自己买的东西怎么办？

Answer 1

问：收到京东的快递，却不是自己买的东西怎么办？

答：亲 可以打京东快递的客服电话，快递包裹上会有单号，凭单号询问相关信息，看是不是京东内部信息出错，发错物品了。

答：亲 可以将快递退回，并且跟京东的快递人员或者客服说清楚情况

答：一般有4种情况，没买东西却收到快递：一、朋友匿名在网上购买／邮寄的礼物一般在特殊节日，有的朋友为了给朋友惊喜会匿名购买一些礼物邮寄给你。这种朋友一般知道你的地址，电话号码等相关信息。可以在收件时，打开检查一下物品是什么在进行签收，事后问问朋友是谁送的。二、快递员配送错误快递员每天会负责很多快件，难免会发生一些错误，比如拨打电话错误等情况，这时你需要确认是否是自己的快递，如果是参考其他几种原因，如果不是，把快递退还给快递员即可。三、可能是商家的刷单行为你在网上购物之后会有你的买家信息，包括电话号码、地址和姓名。然后商家就利用这些信息生成一些刷单的假单，继而寄出一些空包裹给买家，这样就达到了刷单效果。这种情况可以在购物平台进行举报，特别是淘宝平台，严厉打击刷单行为。四、诈骗快递这种快递一定要引起重视，避免财产损失。一般这种快递以到付件为主，等实际收到确实空包裹。这种情况一定要拒收，必要时可以到公安机关备案。注意为防止有人说寄了什么东西，要钱，保留好快递底单，看一下里面有没有什么信息留下。面对这种情况，关键在于消费者，一定要验收货物后再付款，签收。要看是不是自己所订的货物，和描述的是否一样，如果不一样，可以拒收。“验”是最重要的。