Question

手机卡死到强制重启页面怎么办

Answer 1

问：手机卡死到强制重启页面怎么办

答：如果您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您按照以下方法排查：1.强制重启设备建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现卡死，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。2.清理设备空间（1）清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。（2）清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。3.检查是否运行不兼容的应用程序（1）某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死的现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。（2）如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。4.检查是否安装了 microSD卡请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。5.可能系统文件有损坏系统在运行时，无法找到对应的文件，从?

问：我还是有些不太明白，回答能否再详细些？

答：出现手机卡住的情况，可尝试以下操作：01可以先强制重启手机，各机型强制重启的方法：①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX3适用）；②FuntouchOS3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；③FuntouchOS3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；（非全屏手机，长按电源键）（全屏手机同时长按“锁屏键”和“音量下键”）02若强制重启手机无法进入桌面，同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式操作双清后重启手机看看（此操作会清除手机中的数据，还请谨慎使用），不同的手机系统操作双清的方法不同。NEX3系列操作双清的方法：在关机状态下，同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线，进入到FASTBOOT模式，然后选择recovery进入恢复模式，再选择“清除数据”，等界面自动跳转后，再选择重启手机看看。FuntouchOS3.0以上系统，全屏手机操作双清的方法：在关机状态下，再同时按住音量上+电源键进入fastboot模式，然后选择recovery进入恢复模式，再选择“清除数据”，等界面自动跳转后，再选择重启手机看看。FuntouchOS2.5-3.0及以上系统，非全面屏手机操作双清的方法：在关机状态下，同时按住锁屏键和音量“+”键，即