Question

客户犹豫不决的情况下怎么促成交易

Answer 1

问：客户犹豫不决的情况下怎么促成交易

答：# 客户犹豫不决的情况下怎么促成交易 当面对犹豫不决的客户时，如何有效地促成交易？以下是几个建议： 1. **强行主导思维并进行有效诱导** 对于那些犹豫不决型的客户，他们通常是有购买意向的，但就是不能够下定决心。此时，你可以试着强行主导客户的思维，并对其进行有效的诱导，进而完成签约。 2. **运用“欲擒故纵”策略** 有些客户已经对你的产品表示出了浓厚的兴趣，并且所有关于产品的细节问题也都得到了满意的答复，没有了任何问题，签单也就是自然的事情了。可是，出于本性，客户就是拖拖拉拉不签单，此时销售员不妨试试“欲擒故纵”这一招，即装作很平静的样子作出要走的架势来，慢慢地收拾自己所有的东西，而就在收拾东西的这一小段时间内，这类客户可能就会下决心签单。需要注意的是，这种方法要在适当的时间和场合才能运用，不然很容易被同行钻空子，从而导致机会白白流失。 3. **“拜师学艺”策略** 当销售员费尽所有力气也不能让犹豫不决型的客户下定决心购买产品时，不妨试试“拜师学艺”这一招。比如，你可以这样对他说：“经理，您也知道上网肯定是有利于你们公司发展的，可能是我能力太差了，没有办法让您下定决心购买我们的产品，既然这样，我就不强迫您了，也不再耽误您的时间了，不过在我放弃之前，您能告诉我究竟是哪方面我做得不到位吗？在今后的工作中我一定多加注意。” 这样做不仅可以缓解双方僵持的气氛，还能满足对方的虚荣心。当客户看到你有如此谦逊的态度时，他可能会一边提出意见，一边鼓励你，接下来合作可能又有希望了。

答：**相关延展**： 在销售过程中，销售员需要主动解决导致客户犹豫不决的问题。在解决问题时，应站在客户的立场上进行考虑。 假设现在你需要购买某种产品，你首先会考虑这种产品是否能够更好地满足自己的需求。此外，你还会考虑产品的质量是否有保证、使用期限有多久等问题。当然，产品的价格是重点考虑的因素。只有在确定各方面的条件都比较满意的情况下，你才会作出购买决定。