Question

华为手机死机了怎么办按什么都没反应？

Answer 1

问：华为手机死机了怎么办按什么都没反应？

答：您好，亲如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死 机、卡死现象，建议长按电源键10秒以上强制重启 手机，并按照以下方法排查： 1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常 该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量 避免边充电边玩手机。 2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常 多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资 源，手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免 多个应用程序同时运行。 3.确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用AP P程序时出现异常 某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机, 系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理 查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用A PP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。 4.确认是否有安装过非华为官方系统 非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异 常，建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复 或升级系统

答：5.确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接 之后，手机出现异常 可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。 进入和退出安全模式： EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完 成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手 机已进入; EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及 音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模 式; Mate30 Pro& Mate30 RS：手机开机振动后，连 续按电源键5次进入； 重启手机即可退出安全模式。 6.确认是否误删除过系统文件，导致手机出现异常 系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错 乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或 者通过eRecovery 恢复手机系统版本。 如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后 不能显示了，建议将SIM卡拔下，换另外一个运营 商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔

答：不能显示了，建议将SIM卡拔下，换另外一个运营 商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔 下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机。 7.确认是否安装了 microSD 卡之后，手机出现异常 建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存 在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题 仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机 系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。 8.仍然无法解决? 如果问题仍然存在，建议备份好数据（QQ和微信需 要单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中 心进行检测处理。

答：亲，您好希望以上解决方法对您有帮助，感谢您的支持