Question

电表没电了网上缴费后还要再插卡吗

Answer 1

问：电表没电了网上缴费后还要再插卡吗

答：您好！电表没电了网上缴费后 还要再插卡的哦！

答：若是已经停电才通过手机缴纳电费，到账后需要在电表端插入电卡或者其他卡片（电卡大小的硬纸片）以此用于激活电表端，之后即可恢复供电。

答：若是已经停电才通过手机缴纳电费，到账后需要在电表端插入电卡或者其他卡片（电卡大小的硬纸片）以此用于激活电表端，之后即可恢复供电。

答：具体详情也可以咨询95598哦！

答：1) 故障报修：当您在用电方面发生了用电故障，只需拨打“95598”特服号码，提供您的客户号（电费清单上的用户号）、姓名、用电地址、联系电话，故障内容。在确定了您所申告的用电故障后，我们将在承诺的时限内为您解决问题。2) 用电投诉、举报、诉求、建议：当您对我们的供电服务有投诉、举报、诉求、建议，只需拨打“95598” 特服号码，提供您的客户号、姓名、用电地址、联系电话，投诉、举报、诉求、建议的内容。我们将在最短的时间内给您满意的答复。3) 电费查询：当您想了解您的电费信息和用电度数，只需拨打“95598” 特服号码，提供您的客户号，即可通过人工方式查询到您的电费与电量信息。4) 停电信息查询：当您想了解我们的停电计划工作是否对您的生活、学习、工作等产生影响，拨打“95598” 特服号码，即可通过人工查询到当月的停电计划。5) 用电咨询：当您想了解电价政策、用电优惠政策、电力法律法规等用电信息，拨打“95598” 特服号码，提供您要查询的问题，我们将会即时回答您的问题。对一时无法回答的疑难问题，我们将留下您的联系电话，在咨询相关人员之后对您进行回复。

答：95598电力服务热线指南客户可根据需要选择按键进入服务系统，95598承诺系统正常时四声铃响(12秒)内接听电话，例外情况：如有序用电期间、雷雨大风天气或外力破坏等原因，造成线路故障跳闸全线失电的时候，大批电话打进，可能造成打不进或排队听音乐的情况，请客户多谅解，建议您将打电话的时间稍作调整，同时，我们一接到故障报修的电话后，即刻通知抢修部门，以最快的速度恢复供电。电费电量查询请按“1”客户需要查询电费电量请尽可能使用语音服务功能，按语音提示输入区域、户号，系统提醒输入查询日期，如6月份电费就输入06，并以“#”结束，系统将告知该月份的电费及详细电费明细，请您耐心听取。如系统提示：该月未结算，请检查是否把单双月搞错了，也有可能还未结算电费，您也可以根据情况重新查询。友情提醒：为方便查询请客户牢记客户缴费卡(电费发票)上的7位数户号。停电计划查询请按“2”客户需要查询停电信息请尽可能使用语音服务功能，按语音提示输入区域，系统提醒输入近期停电信息按1，指定日期按2。按指定日期查询输入日期，如12日的停电信息就输入12，并以“#”结束，系统将告知该日期的详细停电情况，请您耐心听取。如系统提示：所指定的日期无停电信息，请检查是否把日期输入错误，或确实无停电信息，您也可以根据情况重新查询。故障报修留言请按“3”电力故障报修内容分为：高压设备故障、低压线路故障、低压开关故障、供电设备异常情况、计量表计故障、客户内部故障(有偿服务)等。请尽可能详细描述您报修的故障现象，故障点附近明显的参照物，可以帮助我们更快抵达故障现场和正确判断故障类型，并留下具体的联系人姓名、详细的地址和联系方式便于我们及时联系到您。举报投诉留言请按“4”如果您在营业收费、电费电价、电网改造、供电质量、停电方面、服务质量、物业转供、报装接电、电器损坏赔偿、违约窃电、计量装置、设施保护等方面有建议和意见，发现供电部门员工工作质量、服务态度、违规违纪等问题和现象，请及时向我们反映，我们将细心聆听您的意见，如实记录并通知相关部门解决，我们承诺投诉在五个工作、举报在十个工作日内给您一个满意的答复。