Question

小区监控没用向哪个部门投诉

Answer 1

1、首先咱们先确定产权问题：安防监控属于小区在建设时的配套设施设备，是由开发商出资购买安装的，属于小区全体业主共有的，用于小区的安全监控。
2、再说一下物业费的用途：物业费其中一个用途是包含小区设施设备的维修。
3、重点：维修二个字，所以说物业费不包含小区设施设备的更换。
4、如果监控进行小型维修就能恢复使用的话，那物业是有责任进行维修至正常使用的，但监控这种设备的使用使用一定年限的，如果维修不成，那只有进行更换了。
5、怎么更换：动用维修资金，需要小区的全体业主双2/3业主签字同意后才可以使用维修资金。
所以请先确定监控故障的大小，再做决定，是否您的投诉会有效。投诉可以到当地社区或当地房管局物业科。
6、业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。
小区监控坏了物业有责任吗？
1、首先要看物业是否有尽到自己的责任，如果小区监控坏了是由于物业管理不当而导致的，那么物业是有责任的；
2、如果不是由于物业管理不当而导致的那么物业没有责任，但是需要及时维修；
3、如果是因为物业不换新导致监控坏掉从而使业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。物业管理企业应当按照物业服务合同的约定来处理。
【法律依据】：
《民法典》
第二百七十八条 下列事项由业主共同决定：
（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改管理规约；
（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；
（四）选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人；
（五）使用建筑物及其附属设施的维修资金；
（六）筹集建筑物及其附属设施的维修资金；
（七）改建、重建建筑物及其附属设施；（八）改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动；
（九）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。