Question

花呗明明还清了但还是有账单要还

Answer 1

问：花呗明明还清了但还是有账单要还

答：亲亲，很高兴为您解答花呗明明还清了但还是有账单要还是因为1、客户才刚刚操作还完款，款项尚未到账。等款项到账了，自然就会显示还了，客户再耐心等待一会儿就行。如果等了较长时间仍然没有显示已还款的话，建议客户主动联系支付宝客户进行咨询，看看是否是系统出现了故障，导致款项迟迟未到账。2.系统还没来得及更新信息，建议客户刷新下页面或者退出再重新登录进去看看，说不定刷新后就会显示出还款信息了。3.客户是在账单出账前提前还的款，而因为操作提前还款时还有部分交易尚未确认收货，客户提前还款后确认收货了，到了账单日仍然出了新的账单，客户却还没有给新账单还款，所以自然不会显示还了。客户之后在到期还款日前按时将账单给还了，届时自然就会显示已还款。

答：客户只还了消费本金部分，实际上本月账单还记录有之前的账单未还清的部分，而此部分费用客户还没有还，系统自然会提示客户还款。

答：客户是在账单日出账前提前还的未出账单，但因为提前还了未出账单之后又进行了消费，所以新增消费也被计入了本期账单当中，需要客户还款。

问：官方给的对账公号真实吗？会骗人吗

答：花呗官方给您的对公账号是真实的哦，不会骗人的哦。