Question

话务员是什么工作

Answer 1

问：话务员是什么工作

答：您好亲，话务员是一种客服工作，主要职责是接听电话、回答客户的问题、解决客户的问题和提供服务。话务员需要具备良好的沟通能力、耐心和细心，能够快速准确地处理客户的问题，并且能够在高压力的工作环境下保持冷静。话务员通常在客服中心、呼叫中心、银行、保险公司、电信公司等企业中工作。