京东的售后服务有哪些
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1、京东全球购买在处理售后服务时需要与卖方取得联系的，京东根据商品类型和售后服务问题的严重程度通过电话、邮件(卖方系统记载的邮件地址)或者投诉工作单的形式与卖方取得联系，卖方为买方提供售后服务
2、卖方应配备专业的中文呼叫团队(或者人员)，用京东全球购买在线自主售后服务系统处理买方的问题，包括但不限于商品退货等售后服务内容。
3、卖方和卖方所配备的呼叫团队(或者人员)应当根据商品的保证约定和京东全球售后服务政策为买方提供相应的售后服务的卖方自身的售后服务政策对买方有利，应当根据对买方有利的政策提供售后服务。
4、卖方应对自主售后服务系统中发生的一切行为负全部责任，妥善保管系统帐户、个人信息和相关密码。未经许可的人使用卖方的自主售后服务系统可能造成的损失由卖方自己承担。例如，京东全球采购先承担责任，卖方必须赔偿京东全球采购所产生的费用和损失。
咨询记录 · 回答于2021-09-30
京东的售后服务有哪些
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1、京东全球购买在处理售后服务时需要与卖方取得联系的，京东根据商品类型和售后服务问题的严重程度通过电话、邮件(卖方系统记载的邮件地址)或者投诉工作单的形式与卖方取得联系，卖方为买方提供售后服务2、卖方应配备专业的中文呼叫团队(或者人员)，用京东全球购买在线自主售后服务系统处理买方的问题，包括但不限于商品退货等售后服务内容。3、卖方和卖方所配备的呼叫团队(或者人员)应当根据商品的保证约定和京东全球售后服务政策为买方提供相应的售后服务的卖方自身的售后服务政策对买方有利，应当根据对买方有利的政策提供售后服务。4、卖方应对自主售后服务系统中发生的一切行为负全部责任，妥善保管系统帐户、个人信息和相关密码。未经许可的人使用卖方的自主售后服务系统可能造成的损失由卖方自己承担。例如，京东全球采购先承担责任，卖方必须赔偿京东全球采购所产生的费用和损失。
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