三、通过一个学期的本课程的学习，谈谈你学得了哪些沟通知识（技巧）？你有什么感想和体会？
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无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。而我们楼宇交收部是与多个部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到楼宇是否能顺利给业主，影响到部门的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，尤其是在我们面对业主时，更需要注重语气及礼仪。业主至上，更需要尊重，尊重仍是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，与业主建立良好沟通的关系，有利于我们日后工作的顺利完成。
咨询记录 · 回答于2021-12-12
三、通过一个学期的本课程的学习，谈谈你学得了哪些沟通知识（技巧）？你有什么感想和体会？
您好，我这边正在为您查询，请稍等片刻，我这边马上回复您~
好的
稍等亲
您好，很高兴为您解答。1：良好的心态,与人相处中，要学会微笑，经常以好的积极的情绪协调以控制消极的情绪 2：表情轻松,相处自然 3：换位思考,也就是自己的角色与关系对象变换一下考虑。 4：得体的礼仪 5：宽容，容纳、忍让朋友 6：诚信的态度接待朋友 7：不说不该说的话 8：爱,珍惜朋友 9：互相尊重 10：学会倾听朋友的话
它的目的就是提高自身和别人交流的方式，方法，也是为各行各业的推销员提高说话方面的语言能力，表达能力，在陌生人面前不会慌张，在大会现场不会胆怯，在是非面前敢于理论，在法庭打官司也能引经据点大胆阐述，总之，你学会后，它会让你性格大方，举止优雅，谈吐风趣，语言用词，说话语速，声音高低等各方面能得到尽大的提升，是生活，工作中不可多得实战宝典。
好的，谢谢[Salute]
好的，谢谢[Salute]
无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。而我们楼宇交收部是与多个部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到楼宇是否能顺利给业主，影响到部门的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，尤其是在我们面对业主时，更需要注重语气及礼仪。业主至上，更需要尊重，尊重仍是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，与业主建立良好沟通的关系，有利于我们日后工作的顺利完成。
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