Question

了解客户需求的几种方式

Answer 1

问：了解客户需求的几种方式

答：您好亲～有5种方式可以了解哦。1、大数据法大数据法， 是根据用户搜索权重而判断用户需求的一种方法。我们可以用百度指数寻找用户需求。

答：2、广告分析法通过浏览器，搜索某个产品，一般前几页都会有产品广告的展示。我们可以通过分析广告，来发现产品的需求。3、竞品研究法既然是竞品，那对方与我们在用户重合度、用户使用场景、用户需求上有不少相似之处，我们就可以查看竞品的调研问卷，比如竞品的App、公众号或者网站，了解潜在用户的需求。如果竞品对相似产品建立了社群，我们也可以加入，在社群中踊跃发言，链接同伴好友，在通过与用户深入沟通，探寻用户的需求。

答：4、行业报告分析法我们还要学会查看利用互联网上的免费行业报告，行业报告通常会有宏观的数据、问题研究和解决方案。粉丝共性的需求和问题都是相似的，比如你正在研究某宽知识付费产品的用户需求，就可以找到相关报告，看用户对什么类型的课程最感兴趣，以此挖掘用户需求。5、用户调查法一般情况下，用户调查法用作调查社群中的代表用户，KOC来调查社群粉丝的需求。步骤为先调查，再访谈，再调查的形式，得到的调查结果会最为准确、深度。我们可以先找到用户最关心的，在社群里吐槽的一些问题，对用户需求进行普查，找到用户的常见问题和需求；其次，根据一般用户的需求，进行第一轮的节点用户的深度访谈调查，以印证需求的真实性，挖掘用户的隐性需求；最后当你快要发布产品时，还要具体拿产品作为实例，对用户进行最后一次调查，以确保需求调研的准确性和营销效果的最大化。