Question

华为mate book14问题

Answer 1

问：华为mate book14问题

答：你好亲，请问什么问题请详细的描述下这样老师才能给你更好的解答亲

问：我想问的是 电脑突然卡了，然后我关机重启，重启后让我选择 检测硬件或恢复出厂设置或退出继续使用window 我选择了退出，然后正常开机了，但是过了不到30秒，只有鼠标能动，桌面什么都点不开

答：收到亲

问：老师，救救孩子吧，我明天还要上网课

答：华为笔记本电脑matebookd14突然点不动页面1.软件不兼容导致的点不动页面，如果您是在打开一些软件的时候导致点不懂页面。一般是软件不兼容导致的。把这个软件卸载了就可以解决。2.笔记本突然就点不动所有的页面了，这种就是典型的笔记本出现了卡死现象。出现这种卡死，主要有以下几个点原因，你一一进行排查一下。第1个原因：系统故障或者软件冲突。上面我已经给你说过了，软件冲突需要卸载冲突的软件。系统故障的话就需要重启电脑。一般重启电脑就可以恢复。第2个原因：笔记本电脑过热导致的。炎热夏天很容易导致笔记本电脑过热。这种情况下等笔记本电脑自然凉下来以后就可以恢复正常了。当然也建议您将电脑关机重启一下。第3个原因：外设配件导致的。如果您的电脑插入了U盘内存卡，键盘鼠标，或者一些其他的设备。很有可能也会导致电脑卡机。将这些设备全部移除干净。并且重启电脑可以恢复正常。

答：1、首先，在电脑上搜索找到任务管理器。2、或者按快捷键Ctrl+Alt+Del键，调出任务管理器。3、然后，查看任务管理器界面，找到explorer.exe。用鼠标右键单击explorer.exe，再左击单击结束进程。4、点击任务栏上方的文件，在弹出的下拉菜单中点击新建任务选项。5、在弹出的创建新任务小窗口中输入要重启的explorer.exe进程，点击确定即可。电脑使用的时候卡、死机方法如下：一、CPU负荷过大，或者工作不正常。检查CPU和显卡散热，除尘，上油，或更换风扇。二、电源电压不稳，电源功率不足。更换质量高的功率大的电源。三、经常清理磁盘和整理磁盘碎片。1、在“我的电脑”窗口，右击要清理的盘符—“属性”—“清理磁盘”—勾选要删除的文件—确定—是。2、清除临时文件，开始—运行—输入 “%temp%”—确定。3、用优化大师或超级兔子清理注册表和垃圾文件。4、关闭一些启动程序，开始-运行-msconfig---启动 ,除杀毒软件、输入法外一般的程序都可以关掉。5、删除不用的程序软件。6、整理磁盘碎片--开始 --所有程序--附件--系统工具--磁盘碎片整理程序--选定磁盘--分析--碎片整理。7、减轻内存负担，打开的程序不可太多。如果同时打开的文档过多或者运行的程序过多，就没有足够的内存运行其他程序,要随时关闭不用的程序和窗口。四、升级显卡、网卡驱动，换个档次高一点的显卡。五、加大物理内存、现在内存一般最少都2G了。六、合理设置虚拟内存。1、玩游戏，虚拟内存可设置大一些，最大值和最小值均设为物理内存的2-3倍，再大了，占用硬盘空间太多了。2、虚拟内存设置方法是：右击我的电脑—属性--高级--性能设置--高级--虚拟内存更改--在驱动器列表中选选择虚拟内存（页面文件）存放的分区--自定义大小--在“初始大小”和“最大值”中设定数值，然后单击“设置”按钮，最后点击“确定”按钮退出。3、虚拟内存（页面文件）存放的分区，一定要有足够的空间，硬盘资源不足，造成虚拟内存不够用，在一台电脑中，在一个分区设置虚拟内存就够用了，不必在多个分区设置。七、用优化大师、360或超级兔子等优化电脑。

问：您说的问题我这一个也没有出现过

答：电脑是否黑屏？

答：电脑桌面点不动，但鼠标能动，原因如下：1、鼠标能动，但点击桌面没反应。2、其实出现这种原因是因为explorer程序没响应了，要解决这个问题，除了强行关机或重启电脑，还有其它办法的。3、同时按下键盘的ctrl+alt+del键，来打开任务管理器。4、打开任务管理器后，点击‘进程’项。5、在这个进程列表里，找到explorer.exe这一个进程。右键点击，然后点击‘结束进程’。6、结束后，桌面上的图标，和任务栏全都不见了。7、但不需要慌张，在任务管理器上点击‘文件’下的‘新建任务’。8、弹出窗口，在这个窗口上输入explorer.exe。9、点击‘确定’按钮，把这个进程重新启动运行起来。10、运行后，桌面又回来了，任务栏也回来了。11、可以点击选中桌面上的图标了，双击也能打开对应的程序了。